Здравствуйте. Сообщаем, что данный ресурс носит консультативный характер Между Вами и ЧУ «Спортклуб Торпедо» ПАО «ГАЗ» (далее — Исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг (абонемент на 2-й месяц посещения бассейна) с оплатой в размере 1 915 рублей. В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Согласно ст. 10 Закона, исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об условиях и сроках активации абонемента, а также о последствиях не активации (сгорание) относится к существенным условиям договора. В силу ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами РФ, признаются недействительными. Исполнитель не довел до Вашего сведения условие об обязательной активации абонемента в течение 14 дней с момента покупки. Согласно п. 1 ст. 16 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков. Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Таким образом, условие о «сгорании» абонемента без предварительного уведомления потребителя является ничтожным, а удержание денежных средств — неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). Рекомендуем направит письменную претензию на юридический адрес Исполнителя (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). При не удовлетворении требования спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

14.09.2026 в 20:10