С 07.08.2026 я осуществлял поиск в сети Интернет услуг по запросу «окна Домодедово», в ходе которого перешел на сайт: https://www.oknakomforta.ru/uslugi/osteklenie-balkonov-i-lodzhijj/domodedovo/ (далее — Сайт) и ряд других подобных сайтов. На данном Сайте я не оставлял свои контактные данные (номер телефона), не заполнял никаких форм обратной связи и не давал согласия на обработку моих персональных данных, а также на их передачу третьим лицам. Кроме того, на Сайте отсутствует (либо реализован с нарушением закона) механизм получения от пользователя информированного, конкретного и сознательного согласия (в том числе через всплывающие окна) на использование файлов cookie и передачу идентификаторов устройства третьим лицам (лидогенераторам, колл-центрам, рекламным сетям).Несмотря на отсутствие моего прямого волеизъявления и согласия, вскоре после посещения данного Сайта (и ряда других сайтов аналогичной тематики) мне начали массово поступать спам-звонки с целью навязывания услуг по остеклению. Всего поступило более 20 вызовов. Звонки поступали со следующих номеров телефонов: +79098600564 +79053468293 +79671972975 +79636391309 +79639750179 +79647158077 +79637564108 +79227632542 Считаю, что владелец Сайта осуществляет незаконный сбор технических данных (IP-адрес, cookie, отпечатки браузера) и их незаконную передачу (продажу) третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, что привело к нарушению моего права на неприкосновенность частной жизни. Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных должен дать согласие на их обработку конкретно, информированно и сознательно. Оператор обязан доказать наличие такого согласия. Передача данных третьим лицам без согласия субъекта запрещена. Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», не допускается распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонии, без предварительного согласия абонента. При этом реклама признается распространенной без его согласия, если абонент не выразил прямого и недвусмысленного согласия на ее получение. В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг), а также навязывать услуги без согласия потребителя. На основании изложенного, руководствуясь ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Прошу провести проверку в отношении юридического лица или ИП, которому принадлежит сайт oknakomforta.ru, на предмет соблюдения требований ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-38 «О рекламе». Установить лиц, осуществлявших массовые звонки с указанных выше номеров телефонов, и привлечь их к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ (Нарушение законодательства в области персональных данных) и ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (Нарушение законодательства о рекламе). Принять меры по пресечению незаконной передачи моих данных третьим лицам и исключить мой номер телефона из баз обзвона.

Опубликовано: 11.08.2026 в 11:27

Ответы