Здравствуйте.Прошу провести проверку деятельности автомойки, расположенной по адресу: г. Бор, ул. Кольцова д. 28. 28 июля текущего года услуга была оказана некачественно,а именно были многочисленные разводы на автомобиле,панель в пыли,ручник.А самое не приятное,это запах,который остался после протирки салона.На претензии не отреагировала мойщица,а так же отказались выдать чек об оплате,т.к оплата производится путем перечисления частному лицу,а именно директору. Нс претензии и возврат денежных средств не отреагировали. Мойщица сказала,что трудоустроена не официально. Прошу установить причины и принять соответствующие меры. Важно обеспечить соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Прошу проинформировать о результатах проведенной проверки.
Добрый день! Сообщаем Вам, что данный ресурс носит информационный и консультационный характер. В связи с этим обращения, поступающие в ГИР ЗПП, не могут служить основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий и принятия мер. В части не выдачи документа строгой отчетности (чек об оплате услуг), рекомендуем обратиться в адрес налоговых органов, в части нарушения трудового законодательства, в трудовую инспекцию.
Услуга автомойки, оказываемая физическому лицу для личных нужд, подпадает под регулирование Закона «О защите прав потребителей» . Закон устанавливает четкие требования к качеству оказываемых услуг. Некачественно оказанная услуга
Факт наличия разводов, пыли, неприятного запаха в салоне свидетельствует о том, что услуга была оказана ненадлежащего качества . В такой ситуации у Вас есть законные права, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей»:
Требовать безвозмездного устранения недостатков (повторной качественной мойки);
Требовать соразмерного уменьшения цены услуги;
Требовать возврата уплаченных денег (отказаться от исполнения договора) и возмещения убытков. Рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией в адрес исполнителя услуг, с указанием требований. При не удовлетворении Ваших требований спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.
29.07.2026 в 19:02