Отказ от банкета

Анастасия Еременко

Здравствуйте! У меня возникла проблема с возвратом денег за банкет. Отказались от заказа за месяц до даты, планы изменились .Руководитель кафе хочет вернуть часть денег - ему типа не выгодно. Может ли кафе оставить часть моих денег себе? Можно ли обратиться с жалобой в Роспотребнадзор?

Опубликовано: 26.08.2025 в 14:02


Ответы

Здравствуйте! Уважаемая Анастасия! Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исполнитель услуги должен подтвердить свои расходы по исполнению заключенного с Вами договора. Рекомендуем обратиться в адрес исполнителя услуги с письменным заявлением и требованием возврата денег. В случае неудовлетворения Вашего требования в добровольном порядке, в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей", Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. При обращении с иском в суд Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины по делу, связанному с нарушением Ваших прав как потребителя.

27.08.2025 в 10:34