С октября 2024 года по адресу Московская область, Люберцы, 116-й квартал, к12 (лицевой счет 850012495416; номер телефона 8-495-503-13-72) услуги связи не оказываются. Домашний телефон не работает. Сначала сообщали, что "украли кабель", теперь - ведутся работы по улучшению связи. ЛК у меня нет, не заводил его. Сейчас ЛК зарегистрировать невозможно, потому что нужен рабочий домашний телефон на который позвонят и продиктуют код для активации ЛК. иного пути нет, как уверяют операторы на гор.линии. Однако с января 2025 года мне регулярно присылают счета на оплату услуг домашней связи. Телефон не работает до сих пор. Робот на горячей линии Ростелекома 8-800-450-0-150 сообщает, что услуги будут предоставлены с 31 мая 2025 годя, с 22.00 Но счета на оплату приходят регулярно. Я оставлял заявку на перерасчет 26 марта 2025 г., 10 апреля 2025 г. операторы уверяют, что оплата будет отменена, так как действительно телефон не работает. Но следующий счет приходит с большим долгом. 28 апреля мне пришла смс о том, что по факту долга возбуждено судебное дело. 6 мая я обратился опять на горячую линию. Зарегистрировали моё обращение о перерасчете заново. Ответить на вопрос, почему ранее перерасчет не был произведен, оператор не смог. Прошу разобраться и помочь мне, как пользователю, добиться отмены требования об оплате за непредоставленные услуги.

Опубликовано: 06.05.2025 в 12:32

Ответы