здравтвуйте,столкнулась с тем что магазин отказывается принмать товар,хотя 14 дней еще не прошло.Связывают с тем что на товаре помимо этикеток с артикулом и размером они повесили красную пломбу.И вот последнего у меня не было.....это законно?
Повторю у меня есть этикетки 2шт,упаковка и товарный чек,но нет этой пломбы.
Опубликовано: 31.03.2025 в 15:05
Ответы
ДОбрый день! Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Поэтому, если Ваш товар входит в указанный Перечень, рассмотреть ...но,по фото - это блузка, "если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки".
01.04.2025 в 11:15
(пункт 1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей")
01.04.2025 в 11:15