Добрый день! Согласно Положению об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, утвержденному Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 642, Управление вправе пресекать факты нарушения законодательства, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований, лишь в установленной сфере деятельности, т.е. исключительно по вопросам, отнесенным к своей компетенции, и только в пределах полномочий, императивно установленных действующим законодательством. Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на продукт или услугу в определенном магазине. Скидка может выражаться в снижении стоимости продукта в процентах или на определенную сумму. Иногда промокоды предоставляют клиентам бесплатную услугу доставки или подарочной упаковки. Промокоды составляются исключительно по инициативе продавца, условия и период его использования определяются продавцом самостоятельно и доводятся до сведения потребителей посредством СМИ или иным доступным способом. Порядок использования промокодов продавцом действующим законодательством не установлен. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует возникающие отношения между потребителями и продавцами (исполнителями, изготовителями) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), предполагая при этом наличие потребительских правоотношений, где их объектом выступают товары, работы и услуги, оказываемые потребителям и используемые ими для личных, семейных или домашних нужд. Между тем, в контексте требований, установленных положениями ст. ст. 128 и 129 Гражданского кодекса Российской Федерации организация акций, конкурсов, начисление бонусов - кешбэков, промокодов и других «мероприятий» маркетингового характера изначально не может быть идентифицирована в качестве оборота товаров, работ, услуг как объектов гражданских прав. Указанное означает, что, поставленные в Вашем обращении вопросы, относительно соответствующих событий (начисления бонусов) законодательством о защите прав потребителей не регулируются и, следовательно, не могут быть предметом рассмотрения Управления. Дополнительно разъясняем, что данные основания не лишают Вас права на защиту своих интересов в суде, в соответствии со ст. 28, частями 7 и 10 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.

23.01.2025 в 15:14