Уважаемая Юлиана! Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), т.е. предметом отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, являются вполне определенные объекты гражданских прав (ст. 128 ГК РФ), правовое содержание которых в целях надлежащего правоприменения было разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Между тем, программы для электронных вычислительных машин, доступ к которым осуществляется на условиях, определяемых их правообладателями, будучи самостоятельными объектами гражданских прав, вещами (товарами), работами или услугами не являются (ст. 128, п.п. 2 п. 1 ст. 1225 ГК РФ), а правоотношения, возникающие в связи с гражданским оборотом интеллектуальной собственности, законодательством о защите прав потребителей не регулируются и в установленную сферу деятельности Роспотребнадзора не входят. Приобретая программный продукт Вы соглашаетесь на условия использования программного обеспечения, которое является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации. Указанное не лишает Вас права обратиться за восстановлением нарушенных прав в суд (ст. 11 ГК РФ), так как спор имущественного характера подлежит рассмотрению в только суде, так как ни один орган государственного контроля (надзора), в том числе Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, не вправе в административном порядке понуждать контролируемое лицо выполнять имущественные требования потребителей, поскольку таким правом обладают судебные власти, реализующие свои полномочия в этой части в рамках гражданского судопроизводства. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

22.07.2024 в 13:20