Деятельность телемагазина шоп энд шоу

Светлана

Добрый день! Прошу помочь вернуть деньги в сумме 12 тыс.рублей телемагазина шоп энд шоу. Первый заказ был от 9 мая 24 года, второй от 21 мая 24 г. После трёх недель ожидания попросила вернуть деньги. Пообещали через 10 дней- это было 05.06.24. Прошел почти месяц- денег нет, ни один телефон не отвечает, телеканал приостановил вещание. Почитала(поздно) отзывы покупателей- идёт массовый обман покупателей с экрана ТВ. Подскажите пожалуйста что делать и куда обращаться за помощью. С уважением Князева Светлана Юрьевна. Эл. почта knyazevasy@yandex.ru

Опубликовано: 02.07.2024 в 17:20


Ответы

В силу ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, вы вправе обратится в суд с исковым заявлением. За дополнительной бесплатной консультацией и помощи в подготовке искового заявления Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей по телефону 46-85-25.

05.07.2024 в 11:35