Добрый день! Да, Банк будет предпринимать меры, направленные на уплату вами просроченных платежей. У Вас их нет. Далее разъясняем, такие меры банк может предпринять как самостоятельно, так и с привлечением, в частности, профессиональной коллекторской организации (далее - коллекторская организация). Кроме того, банк вправе переуступить свои права по кредитному договору (в случае отсутствия в договоре условия о запрете такой уступки) новому кредитору, в том числе коллекторской организации (п. п. 1, 2 ст. 382 ГК РФ; п. 7 ч. 2 ст. 2, ст. 4, ч. 1, 2 ст. 5 Закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ; п. 19 ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 12 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ; Информационное письмо Банка России от 21.08.2020 N ИН-015-59/123). Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Такие действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь для них административную, а также уголовную ответственность. Административная ответственность предусмотрена также при совершении коллекторами действий в нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физлиц (ст. ст. 6.1.1, 14.57, 19.1 КоАП РФ; ст. 172.4 УК РФ; ч. 2 ст. 6 Закона N 230-ФЗ). Кроме того, коллекторская организация обязана возместить вам убытки и компенсировать моральный вред, причиненные ее неправомерными действиями (ст. 11 Закона N 230-ФЗ). Вы также вправе подать жалобу на действия коллекторов в ФССП и органы прокуратуры. Поступление в ФССП такой жалобы может являться основанием для внеплановой проверки коллекторской организации (ч. 1, 3, 4 ст. 18 Закона N 230-ФЗ; ч. 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; ст. 21, п. п. 1, 1.1 ст. 22, п. 1 ст. 27 Закона от 17.01.1992 N 2202-1; п. п. 3, 52 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2272). В установленных случаях может быть принято, в частности, решение об исключении коллекторской организации из государственного реестра профессиональных коллекторских организаций. Одним из таких случаев является однократное грубое нарушение обязательных требований, повлекшее причинение вреда жизни или здоровью должника или иных лиц либо их имуществу (п. 2 ч. 2 ст. 2, ч. 5 ст. 19.1 Закона N 230-ФЗ).

04.06.2024 в 11:55