Уважаемая Наталья! Отношения, возникающие между потребителями и субъектами предпринимательской деятельности при розничной продаже товаров регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о ЗПП) и постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, которым, в числе прочего, утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (далее - Перечень). В данный Перечень, помимо прочего включены: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Сиденье для унитаза к перечисленным товарам не относится, и его можно обменять либо возвратить продавцу при соблюдении условий, предусмотренных ст. 25 Закона о ЗПП. Статьей 25 Закона о ЗПП установлен порядок обмена непродовольственных товаров надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В силу указанной статьи обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

28.09.2023 в 16:37