Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона) установлено право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты ис-полнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с ч.1 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федера-ции право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) мо-жет быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления дру-гой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор пре-кращается с момента получения данного уведомления. Согласно п. 3.10 Правил оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-право», утвержденных приказом генерального директора ООО «А-право» № 6 от 01.12.2017, размещенных на сайте (https://a-pravo.com/ui/main_apravo/docs/rules.pdf), при досрочном отказе клиента от договора денежные средства, оплаченные Клиентом, возвраща-ются Компанией за минусом фактически понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключени-ем Договора об оказании услуг, в размере 90% от суммы оплаты Договора оказания услуг, в течение четырнадцати календарных дней с даты получе-ния такого заявления. Расходы, возникшие в связи с заключением договора, в размере 90% от суммы оплаты, должны быть документально подтверждены. Условие правил ущемляет установленные законом права потребителя на получение денеж-ных средств в течение десяти дней и может быть признано недействительным в соответствии со ст.16 Закона. Отзыв Центральным Банком Российской Федерации лицензии у АО «Эксперт Банк» не может быть признан основанием для отказа в возврате ООО «А-Право» потребителю денежных средств при его отказе от услуг. В связи с тем, что действие сертификата «Помощь на дороге» рассчита-но на 18 месяцев с даты оплаты услуг, сведения о фактически понесенных расходах исполнителем не представлены, требование о возврате денежных средств не исполнено, защита прав потребителя в данной ситуации возмож-на в судебном порядке в суде, определяемом на основании ст.17 Закона по выбору потребителя (например, по месту жительства или пребывания потре-бителя). По вопросу навязывания услуги при заключении кредитного договора сообщаем следующее. В соответствии с п.9 Индивидуальных условий договора потребитель-ского кредита, заключенного Вами с АО «Эксперт Банк», на заемщика воз-ложена обязанность заключить договоры банковского счета и дистанцион-ного обслуживания клиентов физических лиц. Обязанность по заключению договора оказания дистанционных информационно-правовых услуг с ООО «А-право» кредитный договор не содержит. Включение в тело кредита сум-мы, необходимой для оплаты сертификата «Помощь на дороге» увеличило сумму предоставляемого кредита, с размером которого Вы согласились, подписав Индивидуальные условия. Вами подписано заявление в АО «Эксперт Банк» на перевод денежных средств ООО «А-право» для оплаты по Договору оказания услуг помощи на дороге. При отказе от подписания заявления на перевод кредитные де-нежные средства остались бы на Вашем банковском счете.

03.12.2019 в 10:33