В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Согласно ст. 11 Закона режим работы продавца (исполнителя) должен быть доведен до сведения потребителей и соответствовать установленному. Ответственность за данное правонарушение предусмотрена по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ - нарушение иных прав потребителей, а именно, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (услуге, работе), об изготовителе и о режиме работы. Влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностное лицо в размере от 500 до 1000 рублей, на юридическое лицо от 5.000 до 10.000 рублей. Однако, в соответствии с новой редакцией подп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее Закон № 294-ФЗ) основанием для проведения внеплановой проверки является: «нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены). На основании вышеизложенного Вам необходимо письменно обратиться к руководству торгового центра с изложением своих требований, возможно, почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона Вы праве предъявить иск по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, при этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

09.07.2018 в 16:30