19 августа 2026 года в 17:00 мною через личный кабинет приложения Wildberries (Общество с ограниченной ответственностью «РВБ», 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1, ИНН 9714053621) была совершена оплата в размере 5 562 руб. 00 коп. следующего товара, доставленного в ПВЗ Wildberries : - детская шапочка для плавания и бассейна артикул 246785948 стоимостью 776 руб. 00 коп.; - защитное стекло на Xiaomi Redmi 15 артикул 821942197 стоимостью 391 руб. 00 коп.; - подгузники трусики 5 размер, детские (9-17 кг) XL, 80 шт., артикул 558353021 стоимостью 1980 руб. 00 коп.; - линзы однодневные Biotrue Oneday 30 шт. -3,75 артикул 137507625 стоимостью 1523 руб. 00 коп.; - гель для душа Магическое заклинание 1 л. артикул 577373698 стоимостью 612 руб. 00 коп.; - защитное стекло PREMIUM на Xiaomi Redmi А5 артикул 850213606 стоимостью 280 руб. 00 коп. Указанная сумма была оплачена онлайн с помощью Сбер карты. Аккаунт, через который был произведен заказ и оплата товара привязан к моему номеру телефона После оплаты товара, мною была оформлена курьерская доставка из ПВЗ Wildberries п до адреса моего места жительства в ближайшие два часа, а именно с 17:40-19:40 с передачей лично в руки. Согласно уведомлению в приложении Wildberries в 17:42 был найден курьер, а в 18:00 уведомление о получении моего товара курьером в ПВЗ. В 18:53 мною было замечено, что в приложении статус заказа изменился на «доставлено». Однако вышеуказанный передан мне фактически не был. Поддержка Wildberries приняла и зарегистрировала обращение под №212031220 от 19.08.2026. По состоянию на 13.10.2026 г. товар мне не доставлен, денежные средства за предварительно оплаченный и не доставленный товар мне возвращены не были, согласно ответу поддержки мое обращение не рассмотрено.

Опубликовано: 13.10.2026 в 15:51

Ответы