Добрый день. В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ) Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов. При этом на неработоспособность терминала могут влиять различные факторы (нестабильность работы банка, провайдера сети интернет и т.д.). В данном случае, если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы вправе обратиться к исполнителю услуг с претензией.

17.09.2026 в 5:05