ошибочный платёж с банковской карты за телефон МТС

Татьяна

Вместо 500 руб., оплатила 5000 руб. с карты Сбербанка он лайн 06.08.2026. Предоставила чек в МТС на сайте. Но деньги не возвращают, я пенсионерка и 5000 руб. для меня большая сумма. Сказали идите в МТС связь. Я сняла запрет с номера об оплате с телефона. Пока дошла , запрет опять появился. Мне нужно было купить лекарства- Джардинс( я диабетик) 08.06.2026. Но сегодня уже 17.08.2026.

Опубликовано: 17.08.2026 в 12:54

Прикрепленные файлы

IMG_20260810_194115_049

(JPG, 2.16 МБ)



Ответы

Здравствуйте! Данный ресурс не предназначен для приема обращений граждан. Для принятия мер в рамках полномочий и рассмотрения обращения Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Московской области лично с документом, удостоверяющим личность гражданина по адресу: 141002, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2 , или направить обращение в форме электронного документа через Единый портал подачи обращений Роспотребнадзора, ссылка на который расположена на официальном сайте Управления в сети «Интернет» (https://www.50.rospotrebnadzor.ru/) в разделе «Прием обращений граждан». Дополнительно информируем, что требования имущественного характера (в том числе по возврату денежных средств) в предмет государственного федерального надзора не входят. Подобные споры, в случае невозможности урегулирования в добровольном порядке, подлежат рассмотрению исключительно в суде.

17.08.2026 в 14:58

Фото