Кому: Управление Роспотребнадзора по Челябинской области 454092, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 73 Телефон: 8-3512-63-64-90 Электронная почта: rospn@chel.surnet.ru От кого: Руководителя Паломнической службы Магнитогорской епархии «Паломники Магнитки» Волынца Максима Валериевича Телефон: 8-988-130-15-15 Электронная почта: maki_ow@mail.ru ЗАЯВЛЕНИЕ о введении потребителей в заблуждение при оказании «паломнических» услуг без соглашения с религиозной организацией Прошу провести проверку в отношении турагенства «География» (г. Магнитогорск, ул. Калинина, д. 17, руководитель Буткина Татьяна Михайловна, телефон 8-909-094-37-57; а также в тесном сотрудничестве с турагенством находится группа лиц, помогающих осуществлять данный вид деятельности - Савельева Елена 8-919-350-92-00, Галина Алексеевна 8-912-474-57-77), предлагающей на территории Магнитогорской епархии (Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Вознесенская, д. 33, телефон 8-3519-35-83-70. 8-3519-35-92-92, электронная почта magnitogorsk@mpatriarchia.ru) с 25.05.2024 года (скрин прилагаю) платные «паломнические» поездки по святым местам. По нашим сведениям, у организации отсутствует соглашение/согласование с религиозной организацией, что противоречит Федеральному закону "О свободе совести и о религиозных объединениях" от 26.09.1997 № 125-ФЗ. С учетом изменений в 2019 году в туристское законодательство в Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», паломничество выведено из сферы туристской деятельности и относится к компетенции религиозных организаций. Туристическим агентствам и иным нецерковным структурам запрещено осуществлять паломническую деятельность (письмо-рассылку по приходам епархии прилагаю). Турфирма свои услуги позиционирует как «паломнические» и ссылается на «официальность» без письменного согласования с религиозной организацией, а совершение собственно религиозной деятельности (обрядов, богослужений) относится к компетенции религиозных организаций (ФЗ № 125 ФЗ). При этом: • в рекламе используется терминология «поездки по святым местам», «участие в богослужениях», «крещеное имя», «с благословения…», что может являться недостоверной информацией о свойствах услуги, её исполнителе и «одобрении» религиозной организации (нарушение ст. 8, 10 Закона РФ № 2300 1 и ФЗ № 38 ФЗ «О рекламе»); • потребителям не раскрываются обязательные сведения о турдеятельности/финобеспечении, не предоставляются надлежащие договоры/чеки; • фактически формируется туристский продукт без соблюдения требований 132 ФЗ, но под видом «паломничества». • в рекламе нет обязательных ссылок на сотрудничество с религиозной организацией • в Паломническую службу Магнитогорской епархии вышеуказанные лица за согласованием никогда не обращались. Прошу: 1. Провести внеплановую проверку распространения недостоверной информации и соблюдения законодательства о защите прав потребителей. 2. При подтверждении фактов выдать предписание об устранении нарушений, пресечь использование обозначений «поездки по святым местам» без соответствующего согласования с Паломнической службой Магнитогорской епархии, привлечь виновных к ответственности. 3. Сообщить результаты проверки на вышеуказанную электронную почту (ФЗ № 59 ФЗ). Приложения: 1 – 9. Группа «Поездки по святым местам». 10. Письмо-рассылка по приходам Магнитогорской епархии. С уважением, руководитель Паломнической службы протоиерей Максим (Волынец) Магнитогорской епархии

Опубликовано: 22.07.2026 в 12:01

Ответы