Добрый день, хотела бы обратиться с жалобой на некорректную, вводящую в заблуждение, рекламу банковской услуги Сбербанка. Большими буквами на рекламном баннере написано, что при оформлении детской банковской карты дают 1000 на счёт, естественнопри такой формулировке ясно становится, что 1000 рублей и сомнений не возникает у простых граждан, а в итоге оказывается, что никаких денег на счёт не приходит, а нужно совершать покупки и получать за них бонусы до 1000 в месяц. Это, конечно, вводит в заблуждение детей, которые видят эту рекламу после покупки детских товаров. Прошу провести проверку и сделать рекламу правдивой, пусть там так и будет написано, что до 1000 бонусов можно получить за покупки.
Опубликовано: 07.07.2026 в 16:58
Ответы
Обращаем Ваше внимание, что модуль «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП создан с целью оперативного общения между потребителями и Управлением Роспотребнадзора по Московской области и на указанные обращения не распространяется действие Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 642, Управление имеет право давать разъяснения, а также применять предусмотренные законодательством меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера по вопросам защиты прав потребителей на потребительском рынке, а также законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения. В связи с тем, что надзор за деятельностью кредитных и страховых организаций осуществляется Банком России (его территориальными учреждениями), в соответствии со ст. 41 Федерального закона от 02.12.90 № 395-1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» (в действ. ред.), рекомендуем обратиться с письменным обращением в ЦБ РФ
08.07.2026 в 9:59