Повторное обращение. Незаконное двойное списание денежных средств по вине АО «Т‑Банк» и нарушение порядка передачи сведений в ФССП.
Я, Дудоладов Максим Сергеевич, повторно обращаюсь по факту нарушения моих прав АО «Т‑Банк» при передаче сведений о задолженности в ФССП России.
> 27.03.2026 Т‑Банк уступил мой кредитный договор № 0737861419 ООО «ПКO Феникс», что подтверждается письмом Банка (прилагаю). На момент уступки долга мной было погашено более 90% суммы, остаток задолженности составлял около 4–5 тыс. руб.
> Однако Т‑Банк не передал в ФССП сведения о фактическом размере задолженности, а также не сообщил о прекращении обязательств перед Банком. В результате ФССП, руководствуясь некорректными данными, повторно списала с моего счёта в Ozon Банке сумму 67 139,53 ₽, что подтверждается платёжным документом (прилагаю).
> ФССП впоследствии окончила исполнительное производство (постановление от 29.04.2026), однако денежные средства не возвращены более месяца, что нарушает требования ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 29 Закона «О национальной платёжной системе».
> Двойное списание произошло исключительно по вине АО «Т‑Банк», которое:
> – не передало корректные сведения о размере задолженности;
> – не уведомило ФССП о продаже долга;
> – не обеспечило корректность данных, приведших к повторному взысканию.
> Прошу:
> 1. Провести проверку действий АО «Т‑Банк» в части нарушения законодательства о защите прав потребителей и закона «О национальной платёжной системе».
> 2. Обязать АО «Т‑Банк» устранить последствия нарушения, включая возврат незаконно удержанных денежных средств.
> 3. Привлечь АО «Т‑Банк» к ответственности за нарушение обязательных требований.
> 4. Рассчитать и взыскать с Банка неустойку за просрочку возврата денежных средств, компенсацию морального вреда и штраф по ст.
13 Закона «О защите прав потребителей».
> Приложения:
> – письмо Т‑Банка об уступке долга (27.03.2026);
> – постановление ФССП о снятии ареста (02.04.2026);
> – постановление ФССП об окончании ИП (29.04.2026);
> – платёжный документ Ozon Банка о повторном списании;
> – выписка Т‑Банка;
> – копия предыдущего обращения.
> Прошу предоставить письменный ответ в установленный законом срок.
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что модуль «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП создан с целью оперативного общения между потребителями и Управлением Роспотребнадзора по Московской области и на указанные обращения не распространяется действие Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 642, Управление имеет право давать разъяснения, а также применять предусмотренные законодательством меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера по вопросам защиты прав потребителей на потребительском рынке, а также законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения. В связи с тем, что надзор за деятельностью кредитных и страховых организаций осуществляется Банком России (его территориальными учреждениями), в соответствии со ст. 41 Федерального закона от 02.12.90 № 395-1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» (в действ. ред.), рекомендуем обратиться с письменным обращением в ЦБ РФ
Данный ресурс не предназначен для приема обращений граждан. Для принятия мер в рамках полномочий и рассмотрения обращения Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Московской области лично с документом, удостоверяющим личность гражданина по адресу: 141002, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2 , или направить обращение в форме электронного документа через Единый портал подачи обращений Роспотребнадзора, ссылка на который расположена на официальном сайте Управления в сети «Интернет» (https://www.50.rospotrebnadzor.ru/) в разделе «Прием обращений граждан». Дополнительно информируем, что требования имущественного характера (в том числе по возврату денежных средств) в предмет государственного федерального надзора не входят. Подобные споры, в случае невозможности урегулирования в добровольном порядке, подлежат рассмотрению исключительно в суде.
11.06.2026 в 14:13