обращений к доктору, подписка дает возможность обратиться к врачам в любой момент в течение оплаченного периода. Я очень рада, что в этот период никто не болел и вам не понадобились наши услуги, тем не менее это не является основанием для возврата предыдущего оплаченного периода.Понимаю вас по-человечески, что такая ситуация может быть неприятной, и искренне сожалею, если вы не успели отменить подписку в установленный срок.Ваша подписка актуальна до 25.01.2026г. Автопродление вижу сегодня вы успешно отключили, более денежные средства списываться не будут. " *** Хотела бы узнать, имею ли я право оспорить отказ в возрасте средств и, если да, то на каком основании. Опубликовано: 11.02.2026 в 10:57 Ответы Здравствуйте Арина. Описав свою ситуацию, Вы сообщаете информацию о позиции исполнителя, который указывает, что услуги подписки предоставляются по абонентскому договору (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ), по которому оплата осуществляется за возможность получения услуги в течение срока подписки. В настоящее время судебная практика складывается таким образом, что суды при рассмотрении споров по потребительским отношениям, основанным на абонентском договоре, применяют к указанным правоотношениям положения гл.III Закона РФ «О защите прав потребителей. Согласно ст. 32 указанного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, исполнитель вправе удержать денежные средства в размере фактически понесенных им расходов в связи с исполнением обязательства по заключенному с потребителем договору. На основании изложенного полагаем, что Вы вправе посредством обращения с претензией требовать возврата денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», за периоды, срок которых до Вашего отказа от подписки не истек. 13.02.2026 в 7:22 Добрый день, мой вопрос на ваш ответ, прикрепленный выше: Есть ли шанс, что средства за период, в течение которого я подписку не использовала, мне вернут, и что я могу выиграть суд, если: 1) согласно договору, оплата совершалась каждый месяц за возможность пользования услугами а не за сами услуги 2) автопродление подписки (о котором в договоре прописано) от меня не было скрыто и его можно было отключить. 3) деньги списывались длительное время и с момента отключения подписки прошло уже 2 месяца, то есть значительный срок. Если да, то на каком основании, на основании Закона "ОЗПП"?

Опубликовано: 27.02.2026 в 13:07

Ответы