Валдберис не возвращает деньги за товар год

Татьяна

Здравствуйте, заказывала товар на валдберис 15.11.24. Артикул 195067333, забрала, вечером этого же дня вернула, примерно с 16.00 до 17.00. Камеры проверяли, как говорят работники пункта выдачи. Товар до сих пор висит на мне. Переписка со службой поддержки идёт целый год. Ответ один- ожидайте.. фото переписки прилагаю.

Опубликовано: 26.11.2025 в 10:53

Прикрепленные файлы

96BF40D0-5606-4489-ACD4-3A3F1782916A

(PNG, 0.29 МБ)


49DE00FD-43BB-46AF-A0B8-416EA707E2E7

(PNG, 0.29 МБ)


23E82086-E700-4CA3-8025-BD58DCEAF4BC

(PNG, 0.29 МБ)


FE59153C-71D0-43EA-848B-29A98A88F33D

(PNG, 0.28 МБ)


4F2B67FB-BC9E-4609-A070-B2E5CEDCE1DF

(PNG, 0.29 МБ)


D8E86A9A-75BD-4F1F-8B42-396534715D36

(PNG, 0.31 МБ)


CF028FA6-B572-47D6-98FE-DE35ADF328D2

(PNG, 0.27 МБ)


EDEDF04A-7770-4C38-A6CB-8929FFF98BEF

(PNG, 0.29 МБ)


EDD7B14C-6841-49CE-9A4F-07B3B65A0F32

(PNG, 0.29 МБ)


Ответы

Добрый день! Во-первых,необходимо соблюсти претензионную процедуру в адрес продавца (ООО " Вайлдберриз") ,приложив фото/видео съёмку. Во-вторых,в случае не урегулирования добровольно в досудебном порядке направить письменное обращение в Роспотребнадзор по месту заключения договора купли-продажи. Вами не указан адрес,не предоставляется возможным рекомендовать для решения вопроса

26.11.2025 в 12:48

Фото