Уважаемая Анастасия Викторовна! Согласно ч. 9 ст. 52.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в случае отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета. Таким образом, для оформления возврата рекомендуем Вам обратиться к исполнителю (организатору фестиваля) ИП Нефедьевой Дарье Андреевне (ОГРН 322246800146224, ИНН 2460254488) по адресу регистрации, указанному в представленном Вами билете, или по официальной электронной почте, указанной в выписке ЕГРИП: 89219593867@MAIL.RU. Стоит отметить, что рассмотрение имущественных споров является исключительной компетенцией судов. Таким образом, в случае невозможности урегулирования спора в добровольном порядке, он подлежит разрешению в суде. Управление готово рассмотреть вопрос об обращении в суд с заявлением в защиту Ваших прав (путем подготовки иска в защиту нескольких потребителей по аналогичным обстоятельствам). Для этого Вам необходимо в срок до 01.11.2025 обратиться в Управление (г. Красноярск, ул. Каратанова, 21) с соответствующим заявлением, указав в нем исковые требования, подлежащие предъявлению к исполнителю услуги – ИП Нефедьевой Дарье Андреевне. К указанному заявлению должны быть приложены копии (скрины) документов, подтверждающих заявленные требования (билеты, электронный чек об оплате билетов, доказательства направления заявления на возврат билетов ИП нефедьевой Д.А.). Более подробную информацию можно получить по телефону горячей линии 8(391)2268950.

03.10.2025 в 12:36