Wildberries отказывается выдавать чек о покупке.

Рубанов Вячеслав Александрович

На сайте wildberries мной Рубановым В А и моей женой Рубановой Л А 15.09.1925 были проведены 2 покупки товаров по разным дебетовым картам. В результате покупок нам должны были предоставить чеки на каждую покупку. Вместо этого wildberries предоставил непонятный документ, в который умудрился впихнуть все товары. На многочисленные просьбы выдать нам чеки на каждую покупку служба поддержки wildberries отказывается.

Опубликовано: 22.09.2025 в 18:25

Прикрепленные файлы

Screenshot_2025-09-22-22-18-34-201_com.wildberries.ru

(JPG, 0.49 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-18-45-548_com.wildberries.ru

(JPG, 0.53 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-19-10-686_com.wildberries.ru

(JPG, 0.51 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-19-18-517_com.wildberries.ru

(JPG, 0.52 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-19-25-236_com.wildberries.ru

(JPG, 0.46 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-19-30-556_com.wildberries.ru

(JPG, 0.42 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-19-36-016_com.wildberries.ru

(JPG, 0.37 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-19-57-649_com.wildberries.ru

(JPG, 0.45 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-20-06-856_com.wildberries.ru

(JPG, 0.58 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-20-17-336_com.wildberries.ru

(JPG, 0.61 МБ)


Screenshot_2025-09-22-22-20-22-037_com.wildberries.ru

(JPG, 0.43 МБ)


Ответы

Добрый день. Вопросы выдачи чека не относятся к компетенции Роспотребнадзора. Данный вопрос находится в сфере регулирования Федеральной налоговой службы. Также законодательством в сфере защиты прав потребителей не установлен порядок выдачи документов об оплате товаров при дистанционном способе продажи.

23.09.2025 в 5:17