Уважаемый Виктор! На Ваше обращение, поступившее из «Виртуальной приемной», разъясняем следующее. В соответствии с пунктом 57 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила № 2607), абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг связи при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора об оказании услуг связи определяется договором об оказании услуг связи. Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа (пункт 51 Правил № 2607). Таким образом, рекомендуем обратиться к оператору связи с письменным требованием (претензией) о возврате остатка денежных средств, внесенных в качестве аванса за услуги связи. В случае неудовлетворения требования в добровольном порядке, гражданско-правовой (имущественный) спор подлежит разрешению в судебном порядке (пункт 1 статьи 118 Конституции Российской Федерации, статья 1 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 № 1-ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации», статья 11 Гражданского кодекса Российской Федерации). В соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения ответчика; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

01.08.2025 в 9:14