хамство

Анастасия

Уже год хожу в магазин "ШТОФФ" по адресу 1-й русановский переулок. Произошла смена руководства, И стала все еще хуже. Сегодня около 12-00 была в магазине , взяла с собой собачку маленькую, с которой я кстати год уже хожу. в этот магазин. Никаких притензий ко мне не было. У меня уже был кофликт с продовцом-директором, ранее она сказала, что она директор. когда я попросила пригласить директора могазина. Я не стала с ней спорить в прошлый раз, спешила на работу. Но сегодня -это прости чистой воды хамство. Я зашла, как обычно с собачкой, так эта директорша чуть не в крик на меня, что с собакой в магазин нельзя. Я спросила. где висит знак о запрете собак. Она сказала, что сейчас напишу. Я частник что хочу то и делаю. Это вообще -то как ??? Я в торговле отработала 20 лет и никогда не позволила себе ни хамства ни крика . а темболее мата по отношению к покупателю. На каком основании она мне хамит и орет. Ситуация была при продавце втором. Извеняюсь имен не знаю работаю без бейджиков. Их там две светлые. Одно полненькая низкая, вторая худая чуть повыше. Вот эта худая хамила и срывалась на крик. Видимо недавно корону дома надела, на работе забыла снять. Также не один холодильник не работает, где стоят сок,воды, пиво. Экономят свет. воды холодной не купишь , тем более сейчас в жару.Прошу провести проверку и объяснити "дирекиторше-продавцу" как надо общаться с покупателем. Я не первая такая ,которая страдает от хамства директорши-продавца. Многие жаловались , только писать боятся. Уних есть камеры. можно посмотреть запись от 16,072025 в 11-40. Если она ее не удалит. И есть второй продавец. Но наврядли она не подтвердит, т.к. может быть уволена. Они там все забитые как начальницу видят скукоживаются все. ЭТО ВИДНО НЕВООРУЖЕННЫМ ГЛАЗО. Я бы еще и на ТК РФ трудового кодекса ее проверила.

Опубликовано: 16.07.2025 в 12:35


Ответы

ДОбрый день! В настоящее время единого нормативного акта, регулирующего вопрос нахождения собак в различных торговых точках на территории всей Российской Федерации, не существует. Организация (магазин) вправе руководствоваться внутренним распорядком и собственными правилами, поэтому может не пускать покупателей, пришедших с собаками (даже в наморднике и на поводке). Но она обязана заранее предупредить об этом посетителей, разместив соответствующую информацию перед входом в торговый зал. Если таковой не обнаружится, то провести с собой питомца можно при условии, если он на коротком (не более 1 м) поводке и в наморднике или находится в специальной сумке-переноске для животных.

16.07.2025 в 17:43