28.06.2025г, в магазине магнит по адресу г. Киров ул. Павла Корчагина 225 ,оплатила покупки по СБП, по ошибке кассира списали два раза, директор магазина сделал заявку, на что ей пришёл ответ что деньги вернутся в течении аж 30оабочих дней, те оплатить я сразу должна была дважды, а ждать возврата своих денежных средств я должна больше месяца. Поддержка магнит тоже ни чем не помогла, и супервайзер магазина тоже. Прошу разобраться в данной ситуации чтобы мне вернули деньги
Здравствуйте! Порядок списания, зачисления и возврата денежных средств, оборот которых проходит, в том числе, по банковской карте, контролируется Банком России.
Кроме того, соблюдение субъектами потребительских отношений договорных условий и связанных с ними имущественных требований (включая возврат денежных средств) в предмет федерального государственного надзора не входит. По этой причине ни один государственный орган не вправе в административном порядке обязывать какой-либо хозяйствующий субъект выполнять имущественные требования потребителей, так как таким правом обладают исключительно органы судебной власти, реализующие свои полномочия в этой части в рамках гражданского судопроизводства.
В этой связи отметим, что в порядке ст.1102 Гражданского кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Указанные правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Впоследствии, при невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, Вы вправе для разрешения спора обратиться в суд путем подачи искового заявления.
03.07.2025 в 13:22