Добрый день! Сегодня (05.05.2025) мне пришла смс о том, что 22.04.2025 при пополнении счета через Сбербанк взимается комиссия 1% от суммы платежа. Считаю, что это нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) пункт 4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Просьба провести проверку в отношении данной комиссии.
Опубликовано: 05.05.2025 в 8:52
Ответы
Здравствуйте.
Оценив Ваши доводы сообщаем, что указанные действия оператора связи будут свидетельствовать о нарушении ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае если оператором не будет обеспечена возможность оплаты за услуги связи без комиссии.
На сайте оператора связи по адресу: https://tyumen.t2.ru/help/article/recharge-without-commission размещена информация следующего содержания: «Пополнить баланс без комиссии можно:
с помощью банковской карты в личном кабинете и приложении t2 с помощью банковской карты или через СБП;
с помощью услуги «Автоплатеж»;
в онлайн-чате;
в салонах связи t2».
Таким образом, оператором связи обеспечена возможность для оплаты услуг связи без комиссии, в связи с чем сделать вывод о нарушении ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» не представляется возможным.
05.05.2025 в 15:15