Уважаемый Евгений! На Ваше обращение, поступившее из «Виртуальной приемной», разъясняем следующее. Если при оказании услуги торговли причинен вред здоровью потребителя, то на основании ст.ст. 7, 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») он вправе потребовать его возмещения в полном объеме. Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежат также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Таким образом, ограничений на возмещение понесенных потребителем расходов на услуги по восстановлению здоровья, полученные в частных медицинских организациях нет. Главное, чтобы лечение и реабилитация были напрямую направлены на восстановление здоровья, в связи с полученной травмой. Рекомендуем обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать свое требование и приложить документы, подтверждающие расходы на лечение и реабилитацию, и обосновать необходимость понесенных расходов. В случае, если предъявленные требования продавцом не будут удовлетворены, то потребитель вправе обратиться в суд, поскольку имущественные споры подлежат разрешению исключительно в судебном порядке. В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в суде каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту: нахождения ответчика; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Потребитель вправе воспользоваться иными правами, предоставленными Законом «О защите прав потребителей»: освобождение от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (п. 3 ст. 17), возмещение морального вреда (ст. 15), получение с ответчика штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13).

16.04.2025 в 7:40