Добрый день! 06.03.2025 приобрела в магазине мвидео по адресу Красногорский р-н, автодорога «Балтия», 23 км, вл. 2, д. 1, ТЦ «Рига Молл» миксер,который оказался некомплектный. Возвращаться в данный магазин было совсем не по пути и было принято решение сдать в любом магазине сети. Обратилась с данным вопросом в магазин по адресу Московская область, Истра, площадь Революции, 6. В доукомплектации,обмене,возврате мне было отказано по причине нежелания брать проблемы другой точки на свою и вообще надо ехать только в тот магазин, где приобретался товар, в то время как на официальном сайте компании прописано об обращении в любой магазин.
Опубликовано: 13.03.2025 в 7:32
Ответы
Добрый день! Вам необходимо соблюсти претензионную процедуру в адрес продавца. В случае не урегулирования добровольно в досудебном порядке,направить обращение в Лобненский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области, 141400, Московская область,г. Химки, ул. Союзная д.3,8(495)573-42-87, khimki@50.rospotrebnadzor.ru
13.03.2025 в 10:26