Добрый день! На маркетплейсе Вайлдберриз (www.wildberries.ru) есть раздел в котором предоставлены корма для кошек и собак GO'KITCHEN. При поиске товара в левом верхнем углу стоит логотип того, что этот корм выпускается производителем Petcurean™. При заходе в карточку товара, указано, что он относится к линейке кормов Go!, и, ко всему прочему, произведён вообще в Канаде (а это не так). Много где были опубликованы новости, что Petcurean™ открыл завод в России и после небольшого ребрендинга теперь выпускается новая линейка кормов Go! На сайте магазина для животных petshopru (www.petshop.ru) даже приведены сравнения «нового» и «старого» состава этого корма, что так же является мошенничеством и обманом покупателей. На официальном сайте Petcurean™ выложено заявление от производителя кормов Go! в которое входит следующее: « Отсутствие российских партнеров по производству: у бренда Petcurean™ нет партнеров по производству или собственных предприятий в России. Мы не участвовали в разработке, подготовке или производстве кормов бренда Go Kitchen. Его сопутствующие продукты никоим образом не связаны с брендом Go! Solutions™, разработанным компанией Petcurean Pet Nutrition. У бренда Petcurean™ и связанных с ним брендов Go! Solutions™, Now Fresh™, Gather™ и Summit™ нет партнеров по производству или производственных мощностей Petcurean в России. Качество и безопасность: Мы воздерживаемся от комментариев по поводу качества этих нелегальных кормов, однако мы призываем владельцев домашних животных проявлять должную осмотрительность. Тщательно проверяйте качество и безопасность любых кормов для домашних животных, которыми вы кормите своих питомцев. Логистические трудности: Бренд Petcurean™ столкнулся с логистическими трудностями при доставке нашей продукции на российский рынок. К сожалению, мы не можем поставлять наши корма через сформировавшиеся каналы сбыта в России. Компания Petcurean™ не поставляет никакую продукцию на российский рынок с марта 2023 года. Наша последняя партия продукции, отправленная в эту дату, имеет срок годности до июля 2024 года. Любые продукты со сроком годности после июля 2024 года не являются продуктами Petcurean™.» Я пыталась обращаться в поддержку маркетплейса Вайлдберриз с обращением о том, что в данном случае происходит мошенничество и обман покупателей. Но ничего не изменилось. Дали мне стандартные ответы из алгоритмов, предложили пожаловаться на товар через кнопку и всё. Может быть, вы сможете помочь добиться, чтобы эти корма убрали из данного раздела. Пожалуйста, помогите как-то повлиять на эту ситуацию.

Опубликовано: 04.10.2024 в 13:43

Ответы