Уважаемая Алия! Согласно ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение условий договора, в том числе продление его срока, возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Вы сообщаете о недостатке услуги: несоответствии условиям договора, целям ее приобретения. В сложившейся ситуации необходимо руководствоваться п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающим право потребителя на предъявление исполнителю одного из требований: безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги; соответствующее уменьшение цены оказанной услуги; отказ от исполнения договора об оказании услуги, если недостатки оказанной услуги не устранены в установленный срок или обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Поскольку Вами не указаны даты приобретения и активации абонемента, срок его действия, сведения о посещении спортзала до закрытия бассейна в рамках заключенного договора, рекомендуем обратиться в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21, или через интернет-сайт Управления http://24.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан/ Информация о порядке приема» для более подробной оценки сложившейся ситуации.

18.07.2024 в 9:40