Доброго дня.
Более 10 лет пользовался услугами Авито.
Изначально профиль зарегистрирован на физ.лицо. В дальнейшем добавлены данные юр.лица. Несколько месяцев назад добавлены данные самозанятого. Все данные проверены изначально, согласно правилам самой Авито. За всё время работы ни одного нарушения правил Авито не было. Все предупреждения от Авито устранялись сразу. За все платные услуги , всегда всё оплачивалось в полном объёме.
Решил поменять данные о юр.лице в аккаунте. Компания мой профиль заблокировала. Поддержка Авито по телефону аргументированно ничего не может ответить. В почтовой переписке без предоставления аргументов, ссылаются на некие "инструкции", согласно которым они блокируют профиль при смене данных юр.лица.
Насколько мне известно - согласно Законам Российской Федерации, гражданин Российской Федерации, не ограничен в регистрации, перерегистрации и ликвидации любых форм ведения дел, при соблюдении Законов Российской Федерации.
В аккаунте 10 лет работы. Переписка. Деловые контакты. Моя интеллектуальная собственность.
Авито не даёт работать честно и открыто. У меня встало несколько заказов одновременно. Согласно данным из открытых источников в сети Интернет, компания Авито, пользуясь своим монополизированным положением на рынке, уже много раз бездоказательно блокирует пользователей. чем вынуждает предпринимателей искать обходные пути работы, в серой зоне правового поля.
Прошу посодействовать в разблокировании моего аккаунта.
Опубликовано: 16.04.2024 в 11:43
Ответы
По существу Вашего обращения в «Виртуальную приемную» ГИС ЗПП разъясняем следующее.
Авито – интернет – сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, продажи товаров.
Вопрос разблокирования Вашего профиля на сайте Авито нормами действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей не регулируется. Таким образом, данный предмет обсуждения к компетенции Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю не относится.
Для разрешения сложившейся ситуации Вы можете обратиться с письменной претензией в службу поддержки сайта.
Оспорить действия исполнителя услуг можно исключительно в судебном порядке, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 ГК РФ, защита прав граждан (как участников гражданского оборота, чье правовое положение, основания возникновения и порядок осуществления соответствующих прав, определяет гражданское законодательство) осуществляется судом.
Вам также следует учитывать, что в судебном порядке необходимо будет доказывать факты, изложенные в заявлении и представить соответствующие доказательства, на основе которых суд установит наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
17.04.2024 в 13:47