Добрый день! 23 марта мною был приобретен слот на участие моего ребенка Михаила в детском забеге 14 апреля в городе Королёв. Подтверждение прилагаю.
13 апреля мой ребёнок пожаловался на плохое самочувствие, у него появилась сыпь, врач в детской поликлинике поставила диагноз ветряная оспа, запрещающий посещать детский сад и тем более места массового скопления людей. 13 апреля я написала организаторам забега на адрес, указанный в договоре оферты info@spacemarathon.ru, что ребенок заболел, приложила справку от врача. Только 15 апреля, после еще одного письма мне ответили, что никакой возврат мне делать не будут. Что отказаться от участия можно только за 30 дней до мероприятия даже по причине болезни. Считаю, что это нарушает мои права как потребителя. Услуга не была оказана, стартовый набор участника забега не был получен.
Добрый день! Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, оплатив понесённые расходы ( у них их нет). Действия исполнителя некорректны. Вам необходимо обратиться письменно и потребовать возврата денежных средств, ссылаясь на ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" . В случае не урегулирования вопроса в Щелковский территориальный отдел, 141100,
Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д. 6, 8(496)566-43-11
schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru
16.04.2024 в 11:22