Добрый день! Согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: •передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; •возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушений установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку(пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с «Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» №322 от 30.06.2004г., органы Роспотребнадзора не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий объект произвести те или иные действия по договору, требовать возмещения убытков, производить оплату морального вреда или неустойки (пени), поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы. В случае если в добровольном (досудебном) порядке Ваши претензии к предприятию решить не представляется возможным, рекомендуем Вам обращаться в суд общей юрисдикции в соответствии со ст. 11 ГК РФ, по месту Вашего жительства или по месту нахождения исполнителя. Потребители по искам, связанным с нарушением своих прав, от уплаты государственной пошлины освобождаются (п.3ст.17 Закона). Обращаем Ваше внимание, что в случае получения Вашего согласия, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, вправе предъявлять и обращаться в суд с заявлениями от Вашего имени в защиту нарушенных прав, на основании пп.7 п.4 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г на безвозмездной основе.

26.02.2024 в 10:01