Здравствуйте, Светлана. Раздел «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП представляет собой площадку для общения между гражданами и Роспотребнадзором по вопросам защиты прав потребителей, возникающих из возмездных договоров приобретения товаров, работ, услуг. В вашем случае отказ магазина в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств правомерен. Согласно п. 7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463) краска и декоративная штукатурка относятся к товарам бытовой химии, пестицидам и агрохимикатам. Статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данной статье указан исчерпывающий перечень оснований для возврата товара, таким образом, возврат остатка приобретенного товара не предусмотрен законодательством. Для получения подробной консультации Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» по телефонам: 724-32-69(70), 8-908-933-38-02.

05.02.2024 в 15:33