Был заключён договор оферты на обучение в онлайн школе"парта". За тем потребность у услугах данной школы отпала. Ребёнок не посетил ни одного занятия и не пользовался предоставляемыми услугами. При расторжении договора мне сообщили что вернут только часть оплаченной суммы. Оказалось что курсы, которые шли бонусом к основной программе- платные и доступ к платформе обучение так же платный. Во время Первой консультации с экспертом школы не было информации о том что этот бонус (дополнительные курсы) являются платными. Разговор шёл только об оплате выбранных предметов. Подробно улучшить договор перед его оформлением не было возможности. Возможен ли возврат средств в данном случае.
Добрый день! Вы вправе расторгнуть договор в любое время,оплатив понесенные расходы (организация должна доказать и приложить документы расходования) -статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст.782 ГК РФ. Вам необходимо письменно написать претензию и в случае не урегулирования добровольно обратиться в Роспотребнадзор по месту заключения договора
30.10.2023 в 17:23