Добрый день! С моей карты 220015......1198 11.05.2023 списали две суммы 990 руб. и 1980 руб. за подписку на ваш сервис. Подписка - это услуга и к ней применяются все требования закона РФ о защите прав потребителей. Я не давала согласия на списание данных сумм денежных средств, поэтому прошу произвести возврат списанных денежных средств. Подключение подписок должно производиться с явного согласия клиента, выраженного в ответе на оферту (предложение заключить договор на определенных условиях). Оферта должна содержать информацию об услуге и о ее стоимости. Анализ судебной практики показывает, что нажатие клиентом кнопок «Смотреть», «Принять», «Продолжить» на сайтах суды не признают явно выраженным согласием. В аналогичных ситуациях суды присуждают клиентам суммы, списанные с их счетов. Предпринимателей же привлекают к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований, предусмотренных лицензией, после жалобы клиента в управление Роспотребнадзора. В связи с вышеизложенным и ссылаясь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", требую вернуть списанную вами сумму в размере (990 руб.+1980 руб.=2970 руб.), удовлетворив мое требование в отведенный законодательством срок в размере 10 дней. В противном случае я подаю претензию в Управление Роспотребнадзора за нарушение предпринимателем ИП Максимовым Артемом Алексеевичем инн 782618636674 ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ осуществления предпринимательской деятельности, также направляя свое заявление, подкрепленное ссылками на судебные практики по аналогичным судебным тяжбам, связанным с платными подписками в мировой суд, добавив сумму за моральный ущерб. Прилагаю чеки-квитанции, фото письменной претензии, и реквизиты счета для возврата денежных средств, т. к. моя карта с которой вы списывали деньги была заблокирована в связи с подозрением на мошеннические действия по списанию с нее денежных средств. Реквизиты счета: Шенцева Екатерина Петровна карта МИР (2200.1505.4446.5757) номер счета 40817810507990078865 АО «Альфа-банк» БИК 044525593 ИНН банка 7728168971 КПП банка 770801001 Кор.счет 30101810200000000593 Данная претензия была написана мной в адрес ИП Максимова Артема Алексеевича инн 782618636674 на эл.почту support@astrolog-today.com и через форму обратной связи на сайте astrolog.today. Но по истечении 10-ти дневного срока ответ на мою претензию так и не был предоставлен, и денежные средства не были возвращены. В связи с чем направляю данное обращение к вам, т.к. считаю что мои права потребителя были нарушены, прошу зафиксировать данный факт и предоставить ответ, для возможности обращения в суд.

Опубликовано: 24.05.2023 в 11:38

Ответы