Жалоба на сайт Авито

Лейсян

Разместила платное объявление на сайте Авито в своём аккаунте, зарегистрированном по номеру 8 (927) 821-21-74. Но спустя сутки аккаунт заблокировали без объяснения причин. Сразу же позвонила в тех. поддержку Авито, объяснила ситуацию, сказала, что ничего противозаконного не выкладывала в объявление. Оператор мне сказала, что в течение суток на почту мне отправят письмо от Авито. В итоге прошла неделя, с Авито не поступало никаких сообщений. Снова звоню в тех. поддержку, девушка отказывается отвечать на мои вопросы. Хочу вернуть свои деньги, которые я вложила в рекламу, либо вернуть свой заблокированный аккаунт

Опубликовано: 24.11.2022 в 17:11


Ответы

Уважаемая Лейсян! Органы Роспотребнадзора вправе применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера только по вопросам, отнесённым к его компетенции, и только в пределах закреплённых полномочий (а именно – по защите прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения). Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. То есть, в данном случае Вы не являетесь потребителем, т.к. Авито представляет собой электронный каталог объявлений о товарах, услугах, вакансиях, резюме и других предложениях (вместе — «товары»), которые пользователи могут предлагать и искать на Авито с целью заключения сделок. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы вправе оспорить их в судебном порядке.

25.11.2022 в 13:57

Фото