Развлекательный центр отказывает в возврате денег (аванс) за неоказанные услуги

Анастастия

Добрый день. Планировалось проведение детского дня рождения в батутном парке нашего города, в который я обратилась за примерно за три недели до мероприятия, заказав аренду батутов и места в зоне отдыха. Батутный парк зарегестрирован как ООО, менеджер парка по вацапу скинул договор присоединения от лица ООО, при этом предоплату в размере 80% было указано перевести на личную карту директора этого заведения, что, как я потом выяснила, я вляется незаконным с точки зрения налогового законодательства. Я перевела деньги. За шесть дней до мероприятия я связалась с сотрудником парка, и сообщила, что мы не сможем воспользоваться их услугами, попросила осуществить возврат средств. Менеджер сказала, что вопросами возврата занимается директор и ему передадут информацию. Так как ни в этот день, ни на следующий деньги не поступили, мы снова неоднократно обратились к парку, в результате чего с нами связался лично директор , с телефона по которому мы перечислили деньги, и свел диалог к тому, что не стоит рассчитывать на возврат в связи с поздним обращением (за шесть суток). При этом в их договоре присоединения, который по сути является офертой , есть пункrn 10.3, который гласит , что клиент вправе расторгнуть договор в любое время до наступления фактического оказания услуги. Подскажите , как в правовом поле вернуть денежные средства. Есть скрины периписки с менеджерами, чеки о переводе и их договор.

Опубликовано: 16.11.2022 в 1:08


Ответы

Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Поскольку необходимо исследование договора и иных документов относительно Вашего заказа, рекомендуем обратиться с официальным заявлениев в адрес Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области через общественную приёмную (г.Южно-Сахалинск, ул. Чехова 30А) либо обращения направить в электронном виде через соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области (http://www.65.rospotrebnadzor.ru). Ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи, возмездного оказания услуг до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу. В случае неудовлетворения Вашего требования добровольно, соответствующий спор между Вами и Продавцом может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, так как государственные органы не вправе обязать хозяйствующий субъект выплатить какие-либо денежные средства и в административном порядке решать вопросы, связанные с расторжением или изменением договорных отношений, поскольку в соответствии с нормами ст. 11 ГК РФ, пункта 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита нарушенных прав или оспоренных гражданских (имущественных) прав осуществляется судом. Дополнительно сообщаем, что надзор за соблюдением налогового законодательства осуществляют налоговые органы.

16.11.2022 в 4:45