Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такой вопрос. Заказываю переодически посылки из Китая. В адресе отправления четко указан мой адрес и индекс почтового отделения к которому отнесен мой дом. Но в последнее время, в связи с открытием ещё одного отделения (значительно удаленного от моего) посылки стали выборочно передавать их в новое отделение, обосновывая это тем, что разгружают занятость моего отделения. Возможности легко добраться до нового отделения не просто и график работ отличается, что создаёт проблемы получения посылки. Под риском стоят сроки по забору посылки до его возвращения. Что можно сделать, как обязать почту России не передавать посылки в другие отделения?
Опубликовано: 25.10.2022 в 15:20
Ответы
Уважаемая Александра!
На Ваше обращение, поступившее из «Виртуальной приемной», разъясняем следующее.
Территориальное распределение отделений почтовой связи АО «Почта России» в субъектах Российской Федерации осуществляется в соответствии с правилами, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, в силу Федерального закона от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (ч. 3 ст. 17).
Почтовые отделения привязаны к месту проживания. Узнать к которому отделению почтовой связи прикреплены Вы, можно посредством Интернет-ресурса АО «Почта России», указав необходимый адрес, либо обратиться в любое почтовое отделение.
В соответствии с п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234, почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.
Согласно информации, размещенной на официальном сайте АО «Почта России», переадресовать доставку почтового отправления в удобное для Вас отделение почтовой связи можно в любом отделении почтовой связи, для этого нужно написать соответствующее заявление. Обращаем внимание, что данная услуга платная.
В связи с тем, что поставленные в обращении вопросы не относятся к ведению Роспотребнадзора, за дополнительными разъяснениями и с претензиями Вы вправе обратиться к АО «Почта России» (131000, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37).
26.10.2022 в 13:24