Добрый день!
Мной были приобретены кеды в комплекте с рюкзаком в интернет-магазине.
Модель кед была представлена в глянцевой коже. Рюкзак - в рифленой. Кожа для кед была согласована рифленая, так как оба изделия приобретались мной, как комплект. Данный вид и цвет кожи представлен в изделиях продавца. Размер кед был определен по длине стопы-стандартный 37 размер из представленной линейки. Дополнительных замеров не было ни запрещено, ни предоставлено.
При примерке по получению кеды оказались мне малы, несмотря на то, что размер был выбран чуть больше моего стандартного 36 размера. Продавец отказалась возвращать деньги , ссылаясь на то что это индивидуальный пошив ( статья 26. 1 ЗЗПП)
Прав ли продавец, не возвращая мне денежные средства?
И есть ли ссылки, разъясняющие определение индивидуального заказа?
Опубликовано: 11.05.2022 в 16:50
Ответы
Уважаемая, Альмира!
Из сведений, содержащихся в Вашем обращении, следует, что Вами был заключен договор купли-продажи дистанционным способом. Указанные правоотношения регламентированы ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно указанной правовой норме, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Как следует из Вашего обращения, приобретенный Вами товар не имеет индивидуально-определенных свойств. Такой товар может быть приобретен и использован иными потребителями. Соответственно Вы вправе вернуть товар продавцу.
12.05.2022 в 8:38