Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на магазин Бристоль и сотрудников магазина по адресу: Ярославская область, г.Ярославль, ул. Сахарова, д.27 28.03.2022, приблизительно в 17:45 по Мск мне было отказано в продаже безалкогольного пива Amstel 0.0% без предъявления документа, подтверждающего возраст (18 лет), чем создали мне крайние неудобства. Согласно федеральному закону 171-ФЗ, статье 2, пункту 7 - алкогольная продукция - пищевая продукция, которая произведена с использованием или без использования этилового спирта, произведенного из пищевого сырья, и (или) спиртосодержащей пищевой продукции, с содержанием этилового спирта более 0,5 процента объема готовой продукции, за исключением пищевой продукции в соответствии с перечнем, установленным Правительством Российской Федерации. Алкогольная продукция подразделяется на такие виды, как спиртные напитки (в том числе водка, коньяк), вино, фруктовое вино, ликерное вино, игристое вино (шампанское), винные напитки, пиво и напитки, изготавливаемые на основе пива, сидр, пуаре, медовуха. На этикетке данного продукта (безалкогольное пиво Amstel 0.0) указано, что содержание алкоголя «не более 0,3 процента алкоголя». Прошу обратить Ваше внимание, что подобная ситуация уже происходила несколько месяцев назад по данному адресу именно с тем же сотрудником (девушка) и на нее уже направлялась жалоба руководству магазина, в ответ на которую были принесены извинения. К сожалению, не могу указать имена сотрудников, но думаю, что не составит труда выяснить данную информацию (повторюсь, инцидент произошёл 28.03.2022 около 17:45 по Мск по адресу, указанному выше и в теме письма). Также хочу отметить, что сотрудник разговаривала со мной в невежливом тоне, сказав, что она меня вспомнила и обвиняя меня в том что я специально хожу по магазинам и жалуюсь потом на отказ в продаже безалкогольной продукции. Далее она предъявила мне текст, распечатанный на принтере и приклеенный на скотч к кассе, содержание которого говорило о том, что безалкогольное пиво без паспорта данный магазин не продает - как доказательство законности своих действий, а также сказала, что это запрещено начальством данного магазина. Несколько раз мой было сказано о 171ФЗ, но данные слова были проигнорированы. По какой-то причине начальство и сотрудники магазина не подчиняется Федеральным Законам РФ. Прошу провести проверку по данному магазину, а также повлиять на руководство, для того, чтобы вышеуказанные провели беседу с сотрудниками, разъясняющую закон 171ФЗ, т.к ситуация уже повторилась второй раз.

Опубликовано: 06.05.2022 в 17:46

Ответы