Изменение цены товара после оформления интернет заказа

Кристина

Добрый день! Оформила заказ 5.03.2022 в интернет- магазине "Снегоход плюс" , двигатель Lifan стоимостью 32000 руб, мне пришло подтверждение заказа на электронную почту. 9.03.2022 года мне позвонил консультант и сообщил, что такого двигателя в наличии у них нет и цены такой уже тоже нет, цена гораздо выше будет. Я позвонила в магазин и сказала, что они нарушают мои права и обязаны мне продать товар по цене, которая была указана в оформлении заказа, на что мне ответили, что я не права. Могу ли я все-таки купить двигатель по той цене, которая была указана на сайте и в заказе?

Опубликовано: 10.03.2022 в 13:33


Ответы

Положениями ст. 432 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Согласно п.13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи (номер заказа) на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п.14 Правил). Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли - продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара. Из информации вопроса следует, что на официальном сайте интернет -магазина «Снегоход плюс» были указаны существенные условия договора - индивидуализирован товар, его стоимость…….., Ваша заявка была принята и Вами получено подтверждение заказа на электронную почту, соответствующего условиям оферты. Следовательно, если объявленные продавцом условия являются офертой и условия заключения договора Вами были соблюдены Вы вправе заявить требование о продаже товара по объявленной цене. Вместе с тем Управлению на основании только Ваших доводов дать полную и объективную оценку сложившейся ситуации не представляется возможным.

11.03.2022 в 11:17