Согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). В соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. В приложенной к обращению переписке указано, что на интернет ресурсе исполнителя услуг была размещена публичная оферта с указанием информации об услугах. Однако к обращению не приложен текст публичной оферты, для анализа на предмет включения в договор условий ущемляющих права потребителей. Кроме того, в обращении не указано, каким образом потребитель принял условия публичной оферты. Дополнительно разъясняем, что в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, вы вправе отказаться от исполнения договора в любой момент и потребовать возврата уплаченной суммы. В случае, если исполнитель отказывается в добровольном порядке удовлетворить заявленные требования, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением (п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для получения более подробной консультации по вопросам защиты прав потребителей, составления претензии, искового заявления в суд Вы можете обратиться в консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать по ссылке http://www.кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.

14.01.2022 в 10:00