Продавец поставил не тот товар и не выходит на связь

Евгения

На сайте https://comelitrussia.com/ был сделан и полностью оплачен заказ. Продавец полторы недели не мог его доставить, мотивируя это высокой загруженностью, при этом сроки доставки не обозначал. В итоге через две недели заказ был доставлен, однако товар отличается от заказанного и не соответствует артикулу по товарной накладной (это было обнаружено уже после вскрытия коробки, поскольку на ней не было отметок конкретного артикула). В настоящий момент продавец не выходит на связь, не комментирует ситуацию, не обозначает сроки замены или возврата средств. Продавцом является ООО Смартсекьюрити ИНН 7728857562 109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9 Что делать в данной ситуации?

Опубликовано: 09.06.2021 в 17:34


Ответы

Добрый день! Управление Роспотребнадзора по Московской области не вправе принимать решения на территории другого субъекта. Рекомендуем направить письменное обращение на сайт МВД РФ

10.06.2021 в 9:23