Торговля через интернет-магазин "Alie[press"

Владимир

Оплаченный через интернет-магазин "Aliexpress" товар оказался не тем,что был в заказе. Возврат товара стоит столько же, сколько и заказанный. Продавец отказался возместить стоимость возврата. И в условиях продавца так же стоит возврат за счет покупателя. Гарантии на изделия ни одним из китайских продавцов не предоставляется, чем нарушается действующее законодательство РФ. Каким образом с вашей помощью возможно заставить "Aliexpress" работать по нашим законам?

Опубликовано: 15.05.2017 в 10:53


Ответы

Уважаемый Владимир! Согласно положениям п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается (п. 1 ст. 421 ГК РФ). При этом приобретают и осуществляют они эти права исключительно своей волей и в своем интересе (п. 2 ст. 1 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 21 ГК РФ способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия. Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Согласно ст.432. ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Сторона не вправе требовать признания договора незаключенным в случае, когда она приняла от другой стороны полное или частичное исполнение либо иным образом подтвердила действие договора, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности. Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. Вместе с тем, нормы ст. 1210 ГК РФ признают за сторонами свободу выбора права, применимого к их правам и обязанностям по договору. Статья 1212 ГК РФ содержит нормы специального коллизионного регулирования, предусмотренного для договоров с участием потребителей согласно которым выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны. При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в выше, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя. Указанные правила не применяются к договору о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя. В случаях, не предусмотренных п.1 ст.1212 ГК РФ, выбор права, подлежащего применению к договору с участием потребителя, не может повлечь за собой лишение потребителя защиты его прав, предоставляемой императивными нормами той страны, право которой применялось бы к этому договору при отсутствии соглашения сторон о выборе права. Компания электронной торговли Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (зарегистрированна в Сингапуре под номером 200720572D) представляет транзакционную интернет-платформу и сопутствующие услуги на Сайтах Alibaba.com (www.alibaba.com и www.aliexpress.com), которые позволяют зарегистрированным участинкам Сайтов Alibaba.com заключать сделки в отношении товаров и услуг в режиме онлайн в рамках Сайтов Alibaba.com. Заключая сделку в отношении товаров в режиме онлайн с использованием транзакционного сайта www.aliexpress.com Вы выразили согласие с условиями Договора транзакционных услуг, размещёнными на сайте, согласно которым Вы сами несете ответственность за обеспечение того, что Вы согласились и оговорили все соответствующие условия в отношении товаров или услуг в соответствующем заказе, осуществляемом в режиме онлайн, в том числе (не ограничиваясь перечисленным), в отношении цены, количества, спецификаций, стандартов качества, инспекций, отправки и т.п. Продавец или Покупатель вправе аннулировать любую Сделку, заключаемую в режиме онлайн, исключительно в соответствии с применимым юридически обязывающим Соглашением - Условиями осуществления сделок, которые определяют условия для доступа и использования интернет-сайта www.aliexpress.com . Договор транзакционных услуг регулируется законодательством специального административного района Гонконг ("Гонконг"), без учета принципов коллизионного права. Согласно Договора транзакционных услуг в случае возникновения спора между покупателем и продавцом, возникающего из какой-либо сделки, заключаемой в режиме онлайн, или возникающего в связи с ней (если такой спор не разрешается путем добросовестных переговоров в течение предусмотренного периода времени в соответствии с применимыми условиями осуществления сделок), вы передадите такой спор на рассмотрение alibaba.com для вынесения решения по нему. Если решение, вынесенное alibaba.com, не устраивает вас, вы должны обратиться в арбитражный центр Гонконга (hong kong arbitration centre ("hkiac"))для возбуждения арбитражного разбирательства и уведомить об этом alibaba.com в течение 20 календарных дней с даты вынесения решения alibaba.com. Если ни покупатель, ни продавец, каждый из которых является стороной спора, не инициируют арбитражное разбирательство указанным образом в течение указанного срока продолжительностью в 20 календарных дней, считается, что как покупатель, так и продавец согласны с тем, что решение, вынесенное alibaba.com, является окончательным и обязательным к исполнению вами.

18.05.2017 в 10:14