Жалоба на немотивированный отказ в возврате денег за товар в сети "М-Видео"

Сергеева Ия Георгиевна

Я, Сергеева Ия Георгиевна, адрес: г.Иркутск, мк-н Первомайский, д.71, кв.62, тел.: 89526232429, эл.почта: ia.fialka1972@gmail.com 26 апреля 2021г. приобрела смартфон марки Huawei PPA-LX1 Crush G стоимостью 14998.00р. В добавок к данному телефону мне были навязаны дополнительные товары еще на сумму 3576.00 руб. (в том числе: зарядное устройство 95р., услуги по изготовлению и наклейке пленки 1990р., сервисный пакет М-Видео 1490р.,) Придя домой я начала изучать технические характеристики телефона и инструкцию и обнаружила, что я очень сильно переплатила за данный товар и он мне не подходит по объему процессора, и оперативной памяти. 28 апреля я приехала в магазин М-Видео по адресу: г.Иркутск, ул.Сергеева, 3/5 (ТЦ Сильвер молл" (Обособленное подразделение № 636 тел. 8(3952)919701, директор Литвинов Артем Алексеевич. ) написала претензию о возврате мне денежных средств, на которую получила отказ. Считаю, что отказ не обоснован и не мотивирован, так как При продаже именно продавец Бубнов Владимир Сергеевич сам вскрывал упаковку. Я товаром не пользовалась, он находился у меня 24 часа, следов эксплуатации нет ни на товаре, ни на упаковке. Оплачивала я покупку банковской картой. Фото товара и упаковки могу предоставить по запросу. Прошу Вас обязать продавца вернуть мне денежные средства в полном объеме.

Опубликовано: 29.04.2021 в 14:22

Фото