Добрый день!
Прошу разъяснить, может ли оплачивать товар третье лицо?
Пример:
Компания друзей приобретает подарок человеку А. Поскольку приобретается подарок, то оплату производит человек Б с помощью перевода денег продавцу. Во время поздравления документы об оплате передаются человеку А.
В процессе эксплуатации в товаре выявлены недостатки (товар не надлежащего качества). При обращении человека А к продавцу возникает спорная ситуация, так как продавец отказывается устранять недостатки ссылаясь на то, что оплата произведена человеком Б и по мнению продавца человек А не имеет отношение к покупке, так же продавец считает требование человека А устранения обнаруженных недостатков неправомерными.
На основании изложенного, так же прошу сообщить, правомерны ли действия продавца в вышеописанной ситуации?
Опубликовано: 07.06.2019 в 2:24
Ответы
Добрый день! Потребителем в соответствии с абз. 3 преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, для Закона потребителем является всякий, кто заключает такой договор (то есть когда заключение сделки началось, но еще не завершилось), кто только намеревается заключить этот договор и даже тот, кто вообще не является стороной договора, но использует товары, работы или услуги, явившиеся предметом договора, заключенного другим потребителем.
В данном случае, лицо использует подаренный товар для личных нужд, следовательно, данное лицо является потребителем и его требование к продавцу об устранении обнаруженных недостатков правомерно.
10.06.2019 в 7:20