Жалоба на действия управляющей компании

Ольга

Обращаюсь к Вам с жалобой на управляющую компанию (УК) ООО «УК «Зеленая долина» ИНН 2311183174, с которой у меня, как собственником жилого дома по ул. Прованская д.2, заключен Договор на оказание услуг по обслуживанию коттеджного поселка «Зеленая долина», с предоставлением коммунальных услуг. (приложен) 24.10.2016г. мной получено от ООО «УК «Зеленая долина» уведомление о том, что УК осуществляет монтаж подземных коммуникаций, и есть возможность заключить договор на подключение к данным сетям. А временная линия электроснабжения будет демонтирована. Я обратилась в УК для получения информации о стоимости подключения, образца договора для ознакомления, сметы и разрешительной документации на строительство сетей. Данная информация мне предоставлена не была. Ранее, в адрес ООО «УК «Зеленая долина» мной направлялось обращение от 04.10.2016г. о моей готовности осуществить технологическое присоединение к сетям с указанием суммы и просьбой в случае несогласия предоставить свой вариант оплаты, на которое я так и не получила ответа. (Получено Рашитхановым Х.Ю.) Повторно, мной 25.10.2016г. было направлено еще одно обращение на подключение, на которое также нет ответа. (Получено директором Трушиным А.А.) 28.10.2016г. мной было передано в УК заявление на предоставление информации и информационное письмо (оба получены директором Трушиным А.А.) 31.10.2016г. еще один запрос на предоставление информации о показателях финансово-хозяйственной деятельности, отчетности, выполняемых работах и пр. согласно законодательству. (Получено Поповой И.В.) На которые также не получено ответа. Договором между мной и УК в п. 2.1. установлены сроки для ответа в 5 рабочих дней. Информационный сайт у УК отсутствует, и где либо еще ознакомиться с данной информацией не представляется возможным. Таким образом, УК, подключая остальных собственников к сетям, не дает мне возможности подключения. Не предоставляя никакой информации. Также мне, как собственнику, оплачивающему все счета от УК (квитанции за управление, резервный фонд и коммунальные услуги - электричество), не раскрывается предусмотренная законодательством информация по финансово-хозяйственной деятельности и выполнении договора управления. Прошу Вас принять меры в отношении ООО «УК «Зеленая долина» на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, Постановлению Правительства РФ от 23 сентября 2010г. N731, жилищного законодательства РФ и договора между ООО «УК «Зеленая долина» и мной как собственником, принудить раскрыть информацию: - образец договора на подключение к электросетям - смета на подключение - разрешительная документация на строительство этих сетей - основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации, в частности: -годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2014г., 2015г; -сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению (по данным раздельного учета доходов и расходов) за 2015-2016гг; -сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению (по данным раздельного учета доходов и расходов) за 2015-2016гг. - информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) ООО «УК «Зеленая долина» и иных услугах, связанных с достижением целей управления, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг за 2015-2016гг.; - перечень жилых домов управление которыми осуществляет управляющая организация, - отчет об исполнении управляющей организацией договора управления. - информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов привлекалась ли управляющая компания (её должностные лица) в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления жилыми домами, сколько раз и направить копии документов о применении мер административного воздействия, и сообщить о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций. В случае неправомерности запрашиваемой мной информации, прошу ответить какими документами регламентируется у нас деятельность и отчетность управляющей компании коттеджного поселка и какие документы я могу истребовать от УК.

Опубликовано: 13.11.2016 в 21:47

Прикрепленные файлы

договор с УК

(PDF, 1.95 МБ)



Ответы

Климовой Ольге Александровне Разрешение вопросов, указанных в обращении лежит в плоскости жилищного законодательства, не регулирующего исполнение государственной функции Роспотребнадзора (п.4 Административного регламента). В соответствии с требованиями п. 11 вступившего в силу 25.06.2013г. постановления Правительства РФ от 11.06.2013г. № 493 «О государственном жилищном надзоре», которым было утверждено Положение о государственном жилищном надзоре, вопросы предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, раскрытия информации в соответствии с утвержденным Правительством РФ Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления МКД, порядка и условий заключения договоров, содержащих условия предоставления коммунальных услуг относятся к компетенции органов, осуществляющих государственный жилищный контроль (надзор) в порядке ст.20 ЖК РФ. При предоставлении документов, подтверждающих Ваши доводы, Вы можете направить обращение в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края (350020, г. Красная,176) для рассмотрения по существу. Что касается вопроса о неполучении ответа на Ваше письменное обращение, сообщаю, что применительно к рассматриваемой области правоотношений, несоблюдение по отношению к потребителям субъектами предпринимательской деятельности соответствующих гражданско-правовых обязательств (связанных в частности, с несвоевременным рассмотрением заявленных требований или отказ от их рассмотрения в установленном порядке) административной ответственности для них (в рамках Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и применительно к соответствующим полномочиям Роспотребнадзора) не порождает. Таким образом, спор, возникший между Вами и ООО «Управляющая компания «Зеленая долина» носит гражданско-правовой характер, и в случае не урегулирования конфликтной ситуации в добровольном порядке подлежит рассмотрению в рамках гражданского судопроизводства в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом РФ. Согласно п.1 ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе обратиться в суд для защиты прав потребителей (как участников гражданского оборота, чье правовое положение, основания возникновения и порядок осуществления соответствующих прав определяет гражданское законодательство).

15.11.2016 в 12:12