Дело № 2-5329/2025

истец ФИО1 обратился в Вахитовский районный суд г. Казани Республики Татарстан с иском к акционерному обществу «Почта России» о признании отказа в оказании услуги по отправке заказного письма незаконным, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что 23 июня 2025 года истец прибыл в отделение почтовой связи №?4200732 по адресу: ..., с целью отправки заказного письма. После ожидания в очереди истец обратился к сотруднику отделения, однако получил отказ в оказании услуги. Из-за отказа истцу пришлось искать другое отделение связи, где он дополнительно попал на обеденный перерыв. В результате истец потерял более трёх часов личного времени, испытал нервное напряжение, стресс и раздражение, что причинило ему моральный вред. Факт произошедшего подтверждается видеозаписью, сделанной истцом на телефон. Отказ в оказании услуги является необоснованным отказом от исполнения публичного договора, что противоречит положениям статьи 426 Гражданского кодекса РФ. Истец просит суд признать отказ в оказании услуги по отправке заказного письма незаконным. Взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 25?000 рублей, судебные расходы, включая почтовые издержки в размере 326 рублей 40 копеек.